La Zona Franca de Cádiz ha presentado una Oficina de Atención 24/7 basada en inteligencia artificial como nuevo recurso al servicio del proyecto Blue Core-Incubazul. La nueva herramienta digital, alojada en la web oficial del proyecto (www.zfbluecore.es), está diseñada para ofrecer asistencia permanente a startups, empresas y emprendedores del ámbito de la economía azul, a través de un asistente virtual que responde de forma automatizada, pero contextualizada, a consultas sobre ayudas, eventos, oportunidades y otros recursos clave.
Esta oficina digital ha sido concebida como un servicio activo las 24 horas del día y los siete días de la semana, lo que permite a los usuarios acceder a información de valor sin restricciones horarias. Gracias a un sistema de procesamiento de lenguaje natural, el asistente virtual interactúa en tiempo real y facilita una navegación simplificada por el sitio web, eliminando la necesidad de explorar manualmente diferentes secciones.
La inteligencia artificial del sistema ha sido entrenada específicamente para centralizar conocimientos vinculados a la economía azul, e irá ampliando su capacidad mediante el aprendizaje continuo a partir de las preguntas formuladas por los usuarios y la incorporación de nuevas fuentes de información. Además, la herramienta estará conectada directamente con el equipo humano del proyecto Blue Core, que evaluará las consultas recibidas y ofrecerá seguimiento personalizado cuando sea necesario.
Durante la presentación en la sede actual de Incubazul, situada en el Edificio Europa de Cádiz, el delegado del Estado en la Zona Franca, Fran González, ha subrayado que esta iniciativa pretende facilitar la incubación y aceleración de proyectos mediante una atención inmediata y constante, dentro de una estrategia más amplia de digitalización del tejido emprendedor vinculado a la economía azul.
El proyecto Blue Core-Vivero de Empresas 4.0 cuenta con financiación del Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER), a través de la Fundación INCYDE, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España 2021-2027. Este respaldo económico cubre el 85% del presupuesto, en línea con el objetivo de fomentar la transformación digital e inteligente y el crecimiento sostenible de las pymes.
Más allá del nuevo asistente virtual, la Zona Franca de Cádiz ha puesto en marcha una oficina técnica de proyectos orientada a ofrecer apoyo integral a empresas y emprendedores. Esta oficina asesora en la preparación de candidaturas europeas, comunicación estratégica, captación de financiación, desarrollo tecnológico, protección de la innovación y otras áreas clave para el escalado empresarial.
Blue Core también ha establecido una estructura de programas de aceleración enfocados en cinco ejes: modelo de negocio, internacionalización, financiación, tecnología y networking. En estos ámbitos, se presta apoyo técnico especializado, desde la identificación de oportunidades hasta la integración en redes de innovación azul, incluyendo asesoramiento sobre mercados internacionales, normativa, preparación de misiones comerciales o participación en ferias sectoriales.
De forma paralela, el Consorcio de la Zona Franca de Cádiz ha anunciado nuevas líneas de trabajo como el programa Zona Exterior, centrado en la internacionalización, y el programa Ecosistema Azul, destinado a fomentar actividades de networking, talleres formativos y jornadas informativas dirigidas al sector azul.