Hapag-Lloyd ha reestructurado su organización en África con la creación de cuatro nuevas Áreas operativas, en lugar de las dos con las que venía gestionando el continente hasta ahora. Esta decisión forma parte de la implementación de su Strategy 2030 y responde a su objetivo de consolidar África como uno de sus mercados prioritarios. El nuevo modelo organizativo estará respaldado por el Quality Service Center (QSC) que la compañía mantiene en Port Louis, Mauricio.
La antigua Área West Africa se ha dividido en dos nuevas Áreas. Por un lado, el Área West Africa (WAF) abarcará desde Mauritania hasta Benín y tendrá su sede en Accra (Ghana). Esta unidad será dirigida por Thomas Elling, que ha asumido el cargo de Area Managing Director en sustitución de Vishal Bundhun. Por otro lado, se ha creado el Área Central Africa (CAF), que comprenderá los países desde Nigeria hasta Angola, con sede en Lagos (Nigeria). Caroline Aubert-Adewuyi se ha incorporado como Area Managing Director, también en sustitución de Vishal Bundhun.
De forma paralela, la anterior Área South Africa también ha sido dividida en dos. El Área South Africa (SAF) incluirá los países desde Namibia hasta Mozambique, con sede en Durban (Sudáfrica), y continuará bajo la dirección de Rogelio Busto. La nueva Área East Africa (EAF), que cubrirá desde Tanzania hasta Sudán, tendrá su sede en Nairobi (Kenia) y estará bajo la responsabilidad de Rogelio Busto como director interino hasta que se nombre una persona titular para el cargo.
Para coordinar y supervisar de forma más eficaz las operaciones en el continente, Hapag-Lloyd ha creado la nueva Sub-Region Africa, cuya oficina central estará ubicada en Dubái (Emiratos Árabes Unidos). Esta subregión abarcará todas las Áreas africanas así como el QSC de Mauricio, y dependerá directamente de Jesper Kanstrup, que ha sido nombrado Sub-Regional Managing Director. Esta estructura continuará integrada dentro de la Región Middle East, que engloba Oriente Medio, el subcontinente indio y África.
La compañía ha explicado que esta reorganización busca mejorar la capacidad de respuesta a las condiciones específicas de los mercados locales, así como fomentar una gestión más ágil y cercana al cliente. Según Lars Sorensen, Senior Managing Director de la Región Middle East, el nuevo modelo permite “servir mejor a los clientes mediante el fortalecimiento del liderazgo local y el aprovechamiento del conocimiento regional”.